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序 前言生活中你是否曾因无力说服别人而懊丧？是否曾被别人牵着鼻子走而浑然不觉？面对纷纷扰扰的人际关系，你束手无策，苦闷困惑，时常感叹为什么有些人就那么有心计呢？为什么有些人就那么有手腕呢？自己难道就只能这么傻乎乎地处于被动的境地吗？相信你是有不甘的。其实，你真的不必为此而灰心丧气。心机虽高明却并不神秘，你无需羡慕别人的交际能力，只要你懂人性，知人心，就会拨开迷雾见青天，明白人际交往中操纵与反操纵的关键所在。爬山要懂山性，游泳要懂水性，成功要懂人性。俗语虽说“人心不同如其面”，每个人都有独特的性格或个性，但人性又是共通的，某些特质如自私心、自尊心、比较心、同情心、受夸赞心等是人类共有的。我们如果想跟别人建立起互动和谐的关系，进而塑造成功的人际关系网脉，首先就应了解人性的共通特质，懂得人的心理规律，并善加运用，必可称心如意，进而再设法用心察知其特有性格，并采取有效应对的方法，则更可唾手可得、胜券在握。...